Unsere Serviceleistungen auf einen Blick


Field Service

Die permanente Verfügbarkeit der medizintechnischen Geräte in Kliniken und Praxen ist unabdingbar. Mit unseren Field Service unterstützen wir Sie im daily business aber auch bei Spitzenabdeckungen oder Projektphasen. Alle Leistungen erfolgen gemäß Herstellerangaben und es werden ausschließlich Original-Ersatzteile verwendet. Über jede Serviceaktivität wird unser Auftraggeber unmittelbar informiert und erhält nach jedem Einsatz einen detaillierten Servicebericht. So kommen wir jährlich auf über 4.000 Field-Service-Einsätze im Namen der Hersteller.

 

  • Flächendeckender Service in Deutschland, der Schweiz, Österreich, den Beneluxstaaten und darüber hinaus
  • Dauerhafte Verfügbarkeit ihrer Systeme durch kurze Reaktionszeiten
  • Vorbeugende Wartungen, Kalibrierungen und sicherheitstechnische Überprüfung
  • Installationen und Deinstallationen
  • Upgrades und Updates

Inhouse Service

Unser Inhouse Repair Center ermöglicht Ihnen einen kostengünstigen und hochqualifizierten Service. Modernste Kalibrierungsanlagen und Prüfstände stehen zu Verfügung. Auch im Inhouse Service werden alle Aktivitäten gemäß Herstellervorgaben umgesetzt und die Verwendung von Original-Ersatzteilen garantiert. Jährlich bearbeiten wir über 2500 Systeme. Durch optimierte Prozesse erzielen wir Kosteneinsparungen, die direkt an Sie weitergegeben werden. Damit Sie ihren Kunden effektive Serviceleistungen zu günstigen Konditionen bieten und sich selbst auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

 

  • Dekontaminierung aller Geräte
  • Wartungen, sicherheitstechnische Überprüfungen
  • Pre-Qualifikation: Prüfung von Importgeräten vor der Anwenderinstallation
  • Swop & Work Austausch-Service: Abholung, Reparatur und Rücklieferung
  • Demo/Leihgeräte Pool-Management
  • Baugruppen-Reparaturen
  • Niedrige Durchlaufzeiten
  • Nur Hersteller zertifiziertes Personal im Einsatz

1st / 2nd-Level Support

Unser medizinischen Mitarbeiter im Hotline Service unterstützen ihre Kunden individuell. Auf Wunsch etablieren wir Ihnen eine europäische Service Helpline. Ob Sie sich für einen 24/7 Hotline-Service entscheiden, oder für Urlaubs- und Krankheitsvertretungen, mit uns stehen Ihnen ein erfahrener Partner zur Seite, von dem Sie schnell profitieren.


Service-Portfolio


Wir sind für Sie da

Bei Fragen zu unseren Leistungen, Services oder Lösungen zögern Sie nicht.





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