Service Portfolio

Klicken Sie auf die Leistungspunkte

Conworx-Service Portfolio Conworx-Service Portfolio Hotline Service Backoffice Logistik Added Inhause Field Added backoffice Field Hotline Inhouse Logistik

Hotline-Service

  • 1st/2nd Level Support
  • Hotline-Zeiten auf Wunsch rund um die Uhr
  • Kurze Reaktionszeiten für Terminvereinbarung mit Anwender
  • Rückmeldung an Partner innerhalb der vereinbarten Zeit

Backoffice-Service

  • Professionelle Einsatzplanung
  • Optimaler Ressourceneinsatz
  • Kontinuierliche Information an unsere Partner über den jeweiligen Auftragsstatus
  • Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten
  • Überwachung von periodischen Terminen (Wartungen, Kalibrierungen und sicherheits-technische Überprüfungen)

Logistik

  • Lagerung von Ersatzteilen und Geräten
  • Bestandsführung mit seriennummerngeführter Überwachung
  • Rücksendung Garantieteile
  • Performance Versand von Ersatzteilen/Leihgeräten gleichtägig bei Auftragseingang bis 16:00 Uhr

Added Values

  • Zertifizierte Prozesse (ISO 9001:2008)
  • Consulting Leistungen
  • Schulung der CONWORX-Techniker nach Vertragsabschluss
  • Nachschulung bei Einführung neuer Produkte
  • Tandem-Einsätze zur Qualitätssicherung (Gemeinsame Schulung der CONWORX-Techniker mit den Technikern des Herstellers)

In-House-Service

  • Swop & Work Austausch-Service
    Abholung, Reparatur und Rücklieferung
  • Demo/Leihgeräte Pool-Management
  • Baugruppen-Reparatur
    Kostensenkung bei unseren Partnern durch den Einsatz von überarbeiteten Baugruppen
  • Pre-Qualifikation
    Prüfung von Importgeräten vor Anwenderinstallation

Field-Service

  • Flächendeckender Service in Deutschland
    Service in der Schweiz, Österreich und Beneluxstaaten
  • Kurze Reaktionszeit »Techniker vor Ort«
  • Premium-Reparaturservice
  • Vorbeugende Wartung und Kalibrierung
  • Sicherheitstechnische Überprüfung
  • Installation/De-Installation von Geräten und Systemen

© CONWORX Technical Service Experts 2016           Startseite Kontakt Impressum Datenschutz